Uma operação de fiscalização realizada pelo Procon Goiânia nesta quarta-feira (9) resultou na autuação de um supermercado da capital após a constatação de divergências de preços entre gôndolas e caixa. A ação foi motivada por uma denúncia registrada no aplicativo Prefeitura 24h.

Durante a vistoria, os fiscais encontraram 42 produtos com preços incorretos, entre eles bebidas como cachaça Ypióca, vinho rosé e cerveja Corona Extra (330 ml). A prática é considerada infração ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), que assegura o direito à informação clara e correta sobre produtos e serviços.

Denúncia digital e ação imediata

De acordo com a gerente de fiscalização do Procon, Marilene Rodrigues, o uso de ferramentas digitais tem agilizado o combate a práticas abusivas. “A tecnologia tem facilitado a atuação do órgão e, principalmente, incentivado os consumidores a exercerem seu papel na fiscalização. Esse engajamento tem sido fundamental para garantir um mercado mais transparente e justo”, afirmou.

O estabelecimento foi notificado e deverá corrigir os preços imediatamente. Se descumprir a notificação, poderá sofrer sanções administrativas e multas.

Consumidor tem direito ao menor preço

Durante a ação, os fiscais também orientaram os clientes sobre seus direitos. Segundo o CDC, em casos de divergência de preços, o consumidor deve pagar sempre o menor valor identificado.

A fiscalização integra as ações regulares do Procon Goiânia, que intensifica as operações em períodos de maior fluxo comercial. O órgão reforça que qualquer cidadão pode registrar irregularidades de forma simples e rápida por meio do aplicativo Prefeitura 24h ou pelos canais oficiais do Procon.