Por Maria Cristiane Barbosa Galvão, professora da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto da USP

Atransição digital vem transformando progressivamente as atividades humanas. Instituições substituem documentos impressos por registros eletrônicos, profissionais incorporam sistemas informatizados às suas rotinas, governos ampliam serviços digitais e populações utilizam plataformas de comunicação em suas atividades cotidianas. Mas cabe ressaltar que essas transformações não são apenas tecnológicas. Envolvem também dimensões culturais, sociais, políticas e epistemológicas, que se manifestam de diferentes maneiras conforme as condições de acesso às tecnologias, conhecimento sobre elas e participação nas decisões que orientam seu uso.
Uma primeira observação é que a incorporação das tecnologias também modifica práticas, comportamentos e relações de poder. Pessoas e coletividades interpretam os sistemas informatizados, questionam seus procedimentos, adaptam funcionalidades e desenvolvem formas próprias de utilização das tecnologias. Essas experiências revelam diferentes formas de resistência e podem dar origem a ações insurgentes, evidenciando a participação ativa dos sujeitos nos processos de transição digital.

Na área da saúde, por exemplo, prontuários eletrônicos, sistemas de agendamento e ferramentas de apoio à decisão clínica apresentam potencial para aprimorar a assistência. Sua implementação pretende organizar o trabalho, estabelecer procedimentos e, em algumas circunstâncias, redistribuir responsabilidades. Nesse processo, profissionais podem resistir a determinadas funcionalidades, desenvolver registros paralelos ou encontrar alternativas para superar dificuldades operacionais. Esses comportamentos podem estar associados a aspectos culturais e psicológicos, à preservação da autonomia profissional e à percepção de mudanças nas relações de poder.

Tais comportamentos expressam relações entre as condições concretas de trabalho e os modelos tecnológicos concebidos pelas instituições. Podem revelar limitações de usabilidade, necessidades profissionais, conflitos de valores e conhecimentos práticos pouco considerados no desenvolvimento dos sistemas.

Na dimensão social, fenômenos de resistência e insurgência podem ser observados em mobilizações realizadas por meio de plataformas digitais. Um exemplo concreto ocorreu durante o debate entre os candidatos à Presidência da República, realizado pela Rede Bandeirantes em outubro de 2026. Durante o debate, estava prevista a apresentação dos assuntos mais pesquisados no Google, permitindo acompanhar a repercussão dos temas relacionados à disputa presidencial. Nesse contexto, o canal de WhatsApp denominado “Exército do Lula”, associado ao deputado federal André Janones e, naquele momento, com aproximadamente 5,4 milhões de participantes, divulgou orientações para a realização de pesquisas coordenadas no Google e publicações de hashtags específicas na plataforma X, em horários previamente determinados. As ações foram acompanhadas pela presença das expressões incentivadas entre os assuntos em alta no Google Trends, ampliando a visibilidade de temas favoráveis à estratégia política adotada pelo referido canal de WhatsApp.

Sob uma perspectiva científica, o acontecimento evidencia a capacidade de organização coletiva em ambientes digitais, demonstrando como ações coordenadas em determinados intervalos podem influenciar os indicadores de visibilidade utilizados pelas plataformas para identificar assuntos em destaque.

A experiência também apresenta uma dimensão epistemológica. Ao identificar possibilidades de intervenção nos sistemas, observar resultados e aperfeiçoar estratégias, os participantes das ações coordenadas podem desenvolver conhecimentos sobre o funcionamento das tecnologias utilizadas. A sistematização dessas experiências permite investigar processos de aprendizagem e produção coletiva de conhecimento que emergem das interações entre os usuários e as infraestruturas digitais.

Essa perspectiva dialoga com a Epistemologia da Insurgência com Inteligência Artificial, proposta em estudo que publiquei em 2025, no qual reconheço a capacidade de sujeitos historicamente submetidos a processos de invisibilização epistemológica de utilizar tecnologias contemporâneas para desenvolver conceitos, linguagens e conhecimentos próprios.

O episódio brasileiro das eleições de 2026 amplia essa reflexão ao oferecer possibilidades de investigação da insurgência epistemológica em escala coletiva. Os registros de orientações, horários, ações e resultados permitem examinar como conhecimentos sobre infraestruturas tecnológicas podem emergir das experiências de seus usuários.

Essa discussão adquire especial importância diante das assimetrias tecnológicas entre Norte e Sul Global, considerando que grande parte das infraestruturas digitais utilizadas mundialmente é desenvolvida e administrada por empresas concentradas no Norte Global. As resistências profissionais e as insurgências coletivas demonstram como sujeitos e populações podem desenvolver estratégias próprias de utilização dessas tecnologias, identificar possibilidades de intervenção em seus mecanismos e produzir conhecimentos a partir de suas experiências. Essas práticas revelam dimensões culturais, sociais e epistemológicas da transição digital, ampliando a compreensão sobre a participação humana na transformação de sistemas tecnológicos concebidos e administrados por terceiros.

O reconhecimento dessas experiências apresenta implicações importantes para a educação digital, para o desenvolvimento tecnológico e para a formulação de políticas públicas. A formação de profissionais e cidadãos deve integrar competências tecnológicas, compreensão crítica dos sistemas, análise das relações de poder e responsabilidade ética, fortalecendo sua participação nas decisões que orientam a transição digital. Nessa perspectiva, os conhecimentos produzidos nas práticas profissionais e nas mobilizações sociais contribuem para o aperfeiçoamento das tecnologias e para a construção de soluções sensíveis à diversidade de necessidades, experiências e contextos sociais.

As resistências e insurgências revelam, por fim, que a transição digital se constrói nas relações entre tecnologias, conhecimentos e sociedades. Ao compreender, questionar e transformar os sistemas que utilizam, sujeitos e coletividades participam ativamente da produção de conhecimentos e da construção dos caminhos da transformação digital. jornal.usp.br