Durante os últimos anos, conquistar espaço no Google foi o principal objetivo das empresas que buscavam visibilidade online. Agora, um novo comportamento do consumidor está mudando esse cenário: cada vez mais pessoas fazem perguntas diretamente para inteligências artificiais em vez de pesquisar apenas por palavras-chave. Para uma marca, isso significa que não basta ter um site, é preciso construir uma presença digital confiável, consistente e reconhecida em diferentes canais.

Vinícius Tardem, programador, especialista em tecnologia e inteligência artificial voltadas para negócios, da agência LDNA S/A, explica que as ferramentas de busca tradicionais e as IAs funcionam de maneiras diferentes, mas compartilham um princípio fundamental: ambas valorizam conteúdo relevante e fontes confiáveis. “Enquanto mecanismos como o Google organizam resultados por critérios de autoridade, qualidade e experiência do usuário, as inteligências artificiais tendem a sintetizar informações disponíveis em fontes reconhecidas, citando empresas, especialistas e veículos que demonstram credibilidade”, ressalta o especialista.

Na prática, isso muda a estratégia de posicionamento. “Produzir artigos, responder dúvidas frequentes dos clientes, manter informações atualizadas no site e conquistar presença em reportagens e publicações jornalísticas aumenta a probabilidade de uma empresa ser encontrada tanto nas pesquisas convencionais quanto nas respostas geradas por IA. Hoje, a autoridade de uma marca é construída em um ecossistema de conteúdos, não apenas em anúncios ou redes sociais”, explica Vinícius.

Outro ponto importante é que a mídia impressa continua desempenhando um papel relevante na construção de reputação. Para Laira Tardem, publicitária, especialista em marketing, inovação, estratégia de negócios e liderança feminina, da agência LDNA S/A, reportagens publicadas em jornais e revistas frequentemente ganham versões digitais, são indexadas pelos buscadores e passam a integrar o universo de fontes consultadas por plataformas de inteligência artificial. “Ou seja, a visibilidade conquistada na imprensa tradicional também fortalece a presença digital da empresa”, ressalta Laira.

Do ponto de vista da estratégia de negócio, Laira recomenda a prestadores de serviço e pequenos negócios investir em uma estratégia integrada: um site bem estruturado, perfil atualizado nas plataformas de busca, conteúdo útil produzido regularmente e relacionamento com a imprensa. “A pergunta deixou de ser apenas ‘como aparecer no Google?’. Hoje, as empresas precisam pensar em como serão encontradas quando alguém perguntar à inteligência artificial quem é a melhor referência naquele assunto”, conclui a especialista.